Instagram et TikTok ont pris la décision de faciliter l’accès à l’aide pour les jeunes victimes de harcèlement sur les réseaux sociaux en permettant un appel direct vers le 3018, le numéro national d’aide aux victimes des violences numériques. Cette initiative consiste en le déploiement d’un bouton d’appel anti-harcèlement dans un avenir proche.
Nouveau bouton d’appel anti-harcèlement sur les réseaux sociaux
Le 9 novembre dernier, à l’occasion de la journée nationale de la lutte contre le harcèlement scolaire, la secrétaire d’État à l’Enfance, Charlotte Caubel a annoncé une mise en place du bouton anti-harcèlement sur les plateformes de réseaux sociaux. TikTok, Instagram, Messenger, profiteront de cet outil en premier lieu.
Le signalement des actes de harcèlement sur les réseaux sociaux se fait actuellement via le 3018. Il est proposé aux jeunes intimidés de bloquer le compte de la personne qui les harcèle ou bien de mettre la discussion en sourdine. Le signalement est également examiné par le réseau social.
La grande nouveauté est qu’en cas de signalement, une fenêtre apparaitra dans l’application pour proposer à l’utilisateur un soutien psychologique en plus des propositions de blocage. Un bouton d’appel direct vers le 3018, le numéro national d’aide aux victimes des violences numériques sera disponible.
Un bouton d’appel direct sur les plateformes de réseaux sociaux permettra d’établir une relation avec un professionnel de l’association e-Enfance, tel qu’un écoutant, un psychologue ou un juriste. L’association est disponible tous les jours de 9 heures à 23 heures. Sur TikTok, cela sera légèrement différent, car il s’agira d’un lien vers le site du 3018.
L’établissement d’un bouton de sécurité direct était très attendu par l’association e-Enfance. « Nous demandions un bouton de sécurité depuis des années, nous l’avons aussi demandé au niveau européen. Cela a pris un peu de temps à être compris mais nous sommes satisfaits qu’un accès direct ait été intégré », souligne Justine Atlan, directrice générale de l’association.
Le groupe Meta, propriétaire d’Instagram et Messenger, prévoit de déployer progressivement cette fonctionnalité dans les prochains mois en France. Il s’agit du premier pays à bénéficier de cette nouvelle fonctionnalité.
Pour signaler toute situation de harcèlement ou de cyberharcèlement, que vous soyez victime ou témoin, il existe un numéro de téléphone gratuit, anonyme et confidentiel : le 3018, joignable 7 jours sur 7, de 9 heures à 23 heures, ainsi qu’une application. D’autres informations sont également disponibles sur le site du ministère de l’Education nationale.
Si vous avez besoin d’aide, si vous êtes inquiet ou si vous êtes confronté au suicide d’un membre de votre entourage, il existe des services d’écoute anonymes. Le 3114, numéro national de prévention du suicide, est joignable 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7. D’autres informations sont également disponibles sur le site du ministère de la Santé et de la Prévention.
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